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电话机器人系统部署可以解决两大重要问题
发布时间:2018-07-18        浏览次数:14        
    电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中,集语音识别、语音交互于一身,不但可与客户交流,更能给出专业的业务描述和问题解答。
    电话机器人的效果怎么样?电话机器人的效果可以从两方面来说:
    1)拨打量:一路电话机器人在单位时间内可以拨出800-1000通电话,比人工拨打量足足高了五倍。
    2)通话时长:硅语电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术精准,语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。
    作为垂直领域的电话机器人可以解决两大重要问题:
  第一,可以预测到用户的问题方向。
  第二,话术数据库可以做的非常精细庞大,可以准确高效回答问题,提升用户体验。
  人工智能的高速发展带动了不少企业的进步,无论是工作形式还是工作效率,都是一场革命。特别关于电销工作而言,电话机器人的意义更加不可磨灭。