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电话机器人系统已经成为社会领域不可或缺的一部分
发布时间:2018-07-16        浏览次数:19        
      电话机器人系统已经成为社会领域不可或缺的一部分,对电话营销和服务有更大需求,特定时段瞬间流量激增,并且需要与多个其他系统进行对接的平台,如电话购物等业务,则可能需要用到电话机器人与其他系统的对接,系统的稳定、安全、多媒体处理特性等,就显得尤为重要。凭借接口专利技术,快速无缝的与其业务系统对接,灵活的满足客户的应用需求与效果实现。汽车行业被电话机器人系统提供强劲功能,使销售人员通过一个连贯的流程,实现销售和服务。
1)主动呼叫、寻找客户
2)跟踪服务,连续销售
3)来电智能分类,强化连续服务
当有用户来电时,系统能够自动分析,将用户转接给上次为其服务的销售人员,以便于服务拥有最好的延续性。如果该销售人员暂时无法服务,系统将寻找空闲人员接通,并将用户资料弹屏,最大限度保持服务连续性。
4)用户资料弹屏,提升用户感受
无论用户来电还是主动外呼营销,在呼叫接通前,系统都将弹屏用户资料,包含用户姓名、年龄、购车意向、最近通话记录等等,使销售人员充分了解用户,有目的的连续服务。澳门太阳城集团手机
5)电话预订
6)自动回访日程安排,挖掘用户价值
在汽车维修行业,除了拥有类似以上4S店汽车销售的功能外,还拥有以下特色功能:
1)汽车分类查询
2)紧急求助